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Livraison prise au téléphone, payée à la livraison

Un client appelle pour se faire livrer : le bouton Livraison de la caisse, sa fiche, son adresse, et la course part chez le livreur. Il paie à la porte, en espèces ou par carte.

Offres Complet et Classique Nouveau

Présentation

Beaucoup de clients préfèrent encore appeler. Dans le panier de la caisse, à côté de « Sur place » et « À emporter », le bouton « Livraison » ouvre une fenêtre : le caissier cherche le client par son numéro ou son nom, et sa fiche se remplit avec sa dernière adresse. Un nouveau client ? Téléphone, prénom, nom : sa fiche est créée. L'adresse se choisit dans vos adresses livrables, qui donnent la zone, les frais et le minimum de commande ; une adresse hors liste reste possible, avec la zone choisie par le caissier. Les frais s'ajoutent au total, et « Payer à la livraison » envoie la commande en cuisine sans l'encaisser : le livreur voit le montant à encaisser chez le client.

Points clés

Troisième bouton « Livraison » à côté de « Sur place » et « À emporter »
Client retrouvé par son numéro ou son nom, avec sa dernière adresse
Nouveau client : fiche créée avec téléphone, prénom, nom et e-mail
Adresse choisie dans vos adresses livrables : zone, frais et minimum automatiques
Adresse hors liste possible, avec la zone choisie par le caissier
Complément pour le livreur : étage, code, interphone
Frais de livraison compris dans le total, la monnaie et le paiement mixte
« Payer à la livraison » : le client paie le livreur, en espèces ou par carte
Le livreur voit « À encaisser : 16,50 € » avant même d'accepter la course
Au retour du livreur, la commande attend dans « À encaisser » avec le badge LIVRÉE
Le client peut aussi payer tout de suite : espèces, carte, mixte

Comment ça marche

La fenêtre Livraison enregistre le client et l'adresse pour la commande en cours ; la caisse affiche la zone, ses frais et le minimum à atteindre. À l'envoi, Dalopi crée la course avec l'adresse, ses coordonnées GPS et la consigne, et l'annonce aux livreurs comme une commande du site. Livrée sans avoir été payée, la commande ne se termine pas : elle reste dans « Prête à servir » avec le badge LIVRÉE, jusqu'à ce que le caissier encaisse l'argent rapporté par le livreur. Le ticket de caisse sort à ce moment-là, et la commande se termine.

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Disponible — Offres Complet et Classique.

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Questions fréquentes

Cochez « Adresse hors liste » et choisissez la zone : le caissier, qui a le client au bout du fil, sait où il habite. Sur le site, en revanche, seules les adresses de la liste sont acceptées.

Seulement si vous acceptez la carte à la porte. Au retour, le caissier encaisse « Carte » ou « Espèces » : la caisse ne redemande pas le paiement au terminal du comptoir pour une course déjà livrée.