Conditions de l'abonnement Dalopi Tablettes

Ce que vous achetez

Un abonnement au logiciel de caisse et de gestion Dalopi, édité par H12 TECH, pour un restaurant. Votre Dalopi est hébergé et sauvegardé par H12 TECH, à l'adresse choisie dans l'appli (votre-nom.dalopi.eu). Vous l'utilisez sur vos tablettes Android avec les applis Dalopi Caisse, Dalopi Cuisine et, avec Tablettes Complet, Dalopi Borne.

• Tablettes Essentiel : caisse, écran cuisine, clôtures et statistiques.
• Tablettes Complet : tout l'Essentiel, plus la borne, la commande en ligne, la livraison et la fidélité.

Le détail de chaque offre est sur dalopi.fr/tarifs. L'abonnement est réservé aux professionnels de la restauration. Dalopi dispose d'une attestation éditeur de conformité aux règles anti-fraude TVA (article 286 I 3° bis du Code général des impôts).

Prix et paiement

• Tablettes Essentiel : 79 € HT par mois. Tablettes Complet : 149 € HT par mois. Google Play affiche le prix TVA comprise.
• Le paiement se fait par Google Play, chaque mois, avec le moyen de paiement de votre compte Google. Google vous envoie le reçu.
• L'abonnement se renouvelle tout seul chaque mois, jusqu'à sa résiliation.
• Un changement de prix vous est annoncé au moins 30 jours avant, par Google Play et par e-mail.

Mise en service

• La mise en service (290 € HT d'habitude) est offerte pour un abonnement pris dans l'appli.
• Après votre paiement, H12 TECH crée votre restaurant et vous prévient par e-mail, en général sous 24 h ouvrées. Il apparaît alors dans l'appli, avec les QR codes qui relient vos tablettes.
• Si nous ne pouvons pas installer votre restaurant (activité hors restauration, adresse déjà prise, informations incomplètes sans réponse de votre part), nous vous remboursons entièrement.

Durée et résiliation

• Sans engagement : vous résiliez à tout moment dans Google Play › Paiements et abonnements, ou depuis l'appli (Mon restaurant › Gérer l'abonnement).
• La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé. Le mois commencé n'est pas remboursé.
• Après la fin de l'abonnement, vos données de caisse restent conservées et consultables pendant 6 ans, comme la loi l'impose. Vous pouvez en demander l'export à tout moment.

Paiement refusé

Si Google ne peut pas encaisser un mois, il vous prévient et réessaie pendant quelques jours. Mettez à jour votre moyen de paiement dans Google Play. Sans paiement, H12 TECH peut ensuite limiter le service (nouvelles tablettes, mises à jour, commande en ligne). Vos données de caisse ne sont jamais bloquées : clôtures, archives et exports restent accessibles.

Votre matériel

Les tablettes Android, les imprimantes, le terminal de paiement et la connexion Internet sont à votre charge. Sans Internet, les postes Tablettes ne joignent plus votre Dalopi hébergé : pour une caisse qui marche sans Internet, choisissez l'offre Classique (serveur au restaurant, sur devis).

Assistance

SAV au 06 52 97 22 53, 24 h/24, 7 j/7, ou depuis votre espace sur dalopi.fr. Les mises à jour de Dalopi sont comprises.

Vos données

Les données de votre restaurant (ventes, clients, personnel) vous appartiennent. H12 TECH les héberge et les sauvegarde pour votre compte, comme sous-traitant au sens du RGPD, et ne s'en sert pas pour elle-même. Votre compte et votre abonnement : voir la politique de confidentialité de l'appli Dalopi Gérant.

Responsabilité

H12 TECH fait le nécessaire pour que Dalopi soit disponible et sauvegarde chaque nuit les données de votre restaurant. Elle ne répond pas des pannes de votre matériel, de votre connexion Internet ou des services de tiers (Google, banques, terminaux de paiement). Sa responsabilité est limitée aux sommes payées pour les 12 derniers mois d'abonnement.

Droit applicable

Ces conditions relèvent du droit français. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, le tribunal de commerce de Rodez est compétent.