Borne de commande libre-service

Borne tactile grand écran : carte fidélité scannée, crédit déduit tout seul, paiement carte sur son propre TPE ou en espèces au comptoir, bouton d'aide.

Plan Pro

Présentation

La borne absorbe le rush sans caissier supplémentaire. Le client choisit sur place ou à emporter, scanne sa carte fidélité ou tape son numéro de téléphone, compose sa commande avec le même assistant que la caisse, puis paie par carte sur le terminal de la borne, en totale autonomie, ou choisit de payer en espèces au comptoir avec un ticket numéroté. Identifié, il voit son crédit fidélité déduit automatiquement. En cas de souci, un bouton d'aide prévient le gérant par SMS. Quand personne ne s'en sert, elle devient une affiche animée : « Touchez l'écran pour commander », les produits avec leurs prix, la fidélité, les avis Google.

Points clés

Écran d'accueil : sur place ou à emporter, invitation à scanner sa carte fidélité
Écran d'attente animé après 20 secondes sans toucher : « Touchez l'écran pour commander » et pubs qui tournent (produits et prix de la carte, menu complet, crédit fidélité, avis Google, Instagram)
Un toucher retire l'écran d'attente, sans risque d'appuyer sur un bouton de l'accueil par erreur
Lecteur de QR code actif sur toutes les pages : le client peut scanner sa carte à tout moment
Identification par numéro de téléphone, sans mot de passe, ou par carte fidélité
Création de compte en scannant un QR code avec son téléphone
Assistant de composition : pain, taille, viandes, sauces, crudités, suppléments, frites
Suggestions de ventes additionnelles en tête du panier
Crédit fidélité déduit automatiquement dès que le client est identifié
Paiement carte autonome sur le TPE de la borne ; refus = retour au panier, rien de perdu
Paiement en espèces au comptoir : ticket numéroté imprimé par la borne
Bouton d'aide : mode d'emploi, et « Signaler un problème » qui prévient le gérant par SMS
Retour automatique à l'accueil après 90 secondes d'inactivité
Hors horaires : écran « Fermé » animé avec l'heure de reprise des commandes, le temps restant, les pubs et un QR code pour précommander en ligne
Ouverture anticipée : commandes acceptées quelques minutes avant l'ouverture (15 par défaut)
Rupture de pain pita : l'étape du choix du pain disparaît d'elle-même
Fermée depuis la caisse : écran « Fermé exceptionnellement » avec le motif, commande en cours refusée sans rien encaisser, pubs produits retirées

Comment ça marche

La borne est une page web plein écran servie par le serveur Dalopi du restaurant, sur un écran tactile avec lecteur de QR code et imprimante thermique. Elle lit le même menu que la caisse. À la validation, la commande est créée ; si le client paie par carte, le montant part sur le TPE Qonto de la borne, la vente est encaissée dans la session de caisse ouverte et le ticket cuisine est créé après l'accord. S'il paie en espèces, la borne imprime son numéro de commande à présenter en caisse. Sans session de caisse ouverte, la borne se replie sur le paiement au comptoir.

Intéressé par cette fonctionnalité ?

Disponible à partir du plan Pro.

Voir les tarifs Demander une démo