Commandes programmées

Commander maintenant pour plus tard, en ligne ou en caisse : la commande apparaît en cuisine 10 minutes avant l'heure, ni trop tôt ni trop tard.

Plan Pro

Présentation

Vos clients commandent à l'avance et choisissent l'heure de retrait ou de livraison, sur le site ou par téléphone. La commande est enregistrée tout de suite mais ne dérange personne : elle reste dans une colonne « à venir » et n'entre dans la file de préparation que 10 minutes avant l'heure. Les créneaux proposés suivent vos horaires, y compris les services qui passent minuit, et excluent les fermetures exceptionnelles.

Points clés

Site : créneaux sur aujourd'hui et les 3 jours ouvrés suivants, par pas de 15 minutes
Services qui passent minuit gérés (ex. 18h–1h), commande possible pendant la fermeture pour le service suivant
Caisse : « dès que possible » ou « programmer », date et heure contrôlées face aux horaires
Apparition en cuisine 10 minutes avant l'heure, comptoir comme livraison
Ni ticket par sandwich ni lumière rouge avant ce moment
Colonne « à venir » sur l'écran cuisine, compteur « programmées » en caisse
Précommande obligatoire par zone de livraison, avec délai minimum avant le service
SMS au client quand une commande à payer au retrait est prête

Comment ça marche

À la commande, le client ou le caissier choisit un créneau parmi ceux ouverts : horaires du jour, services de nuit, fermetures exceptionnelles, et délai de précommande imposé par certaines zones de livraison. Le ticket cuisine est créé immédiatement, mais l'écran cuisine, l'impression des tickets et la lumière rouge l'ignorent tant que l'heure prévue est à plus de 10 minutes. L'écran cuisine la fait apparaître de lui-même au bon moment, et la lumière rouge se déclenche à la vérification de la minute, sans action de personne.

Intéressé par cette fonctionnalité ?

Disponible à partir du plan Pro.

Voir les tarifs Demander une démo