Caisse / POS

Caisse tactile pensée pour le rush : fiche client au numéro de téléphone, « comme d'habitude » en un tap, espèces, carte via TPE, mixte, crédit fidélité.

Plan Basic

Présentation

Le cœur de Dalopi : une caisse tactile conçue au comptoir d'un kebab, où chaque seconde compte. Le caissier compose la commande avec le même assistant que la borne (pain, taille, viandes, sauces, crudités, suppléments, frites), choisit comptoir ou livraison, sur place ou à emporter, et encaisse en espèces, par carte sur le terminal intégré, en paiement mixte, avec le crédit fidélité du client, ou « payer au comptoir » pour une commande prise au téléphone. Le client est retrouvé en tapant son numéro, et sa commande habituelle se recharge en un tap. L'interface en palette claire reste lisible sous la forte lumière d'un comptoir, et fonctionne sans clavier physique.

Points clés

Assistant de composition identique à la borne et au site : même carte, mêmes règles
Comptoir ou livraison, sur place ou à emporter, dès maintenant ou programmée à l'heure choisie
Espèces avec rendu monnaie (raccourcis 10 €, 20 €, 50 €, « sans monnaie »)
Carte bancaire : le montant part tout seul sur le TPE intégré, sans ressaisie
Paiement mixte espèces + carte, crédit fidélité, code promo, commande offerte
« Payer au comptoir » : la commande téléphonique part en cuisine sans être encaissée, et se règle au retrait
Recherche client par numéro sur pavé tactile ou par index alphabétique, création en un tap
« Sa commande » : la dernière commande du client rechargée dans le panier en un tap
Écran d'appel entrant : l'appelant est reconnu et salué par son prénom
Dette client (ardoise) encaissable depuis la caisse
En-tête de service : session ouverte, caissier connecté, compteurs à encaisser, à servir, en attente et programmées
Tableau des commandes du service avec statut de chaque livreur
Écran client synchronisé à chaque article ajouté
Ticket « numéro de commande » imprimé automatiquement, reçu avec TVA sur demande, « Servi par » imprimé
Écran « Reçus » : un ticket du service retrouvé par son numéro de commande, réimprimé ou envoyé par SMS
Aucun lien vers le back-office depuis la caisse : le caissier vend et gère ses reçus sans accéder à la gestion
Tiroir-caisse ouvert automatiquement à chaque paiement en espèces
Bouton « Fermer » dans l'en-tête : rupture ou imprévu, la borne et le site s'arrêtent en deux touches, la caisse continue

Comment ça marche

La caisse est une application web servie par le serveur Dalopi installé dans le restaurant. Elle s'ouvre en plein écran sur un écran tactile ou une tablette et se connecte toute seule grâce à un jeton propre au poste. Chaque vente est rattachée à la session de caisse ouverte et génère un ticket chaîné (NF525). Le paiement par carte est piloté depuis Dalopi : le montant est poussé sur le terminal Qonto, le ticket cuisine n'est créé qu'après l'accord du TPE, et un refus annule la vente en conservant le panier. Les espèces passent par une fenêtre de rendu monnaie, le paiement mixte par une fenêtre dédiée. Chaque modification du panier est reflétée en direct sur l'écran client.

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Disponible à partir du plan Basic.

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